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万橙会:只有万达布局O2O?  

2015-03-29 11:12:32|  分类: 社会 |  标签: |举报 |字号 订阅

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万达涉水O2O一步步布局线上,近日据知情人士透露,快钱与万达基于内部数据的产品在第二季度就可以面世。万达大手笔入主快钱的时候,其他零售商家都在做什么呢?其实他们中也有不少在尝试转型,虽然没有万达的曝光率高,但也有许多或失败或有教训的经历:

转型被动,启动早,反应慢:王府井百货

王府井百货3月23日发布了2014年年报,据年报数据显示,2014年王府井电子商务项目建设亏损已达到4206.28万元。

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其实,王府井百货是最早一批开始尝试电子商务的老牌零售企业:2007年时开始涉足网上商城,分别以北京双安商场、广州王府井、长沙王府井作为试点开通电商业务,不过直到2012年初,王府井才组建独立电商运营团队。王府井百货电子商务公司副总经理刘春吉表示,去年王府井商城经过一年的磨合,已经初步形成了自营电商(B2C)的雏形,但真正发力是在去年9月后。

可见虽然很早涉足商城,但王府井百货显然没有积极布局,或者处于被动状态,2013年,王府井前期投资一亿元,但电商业务始终小打小闹。其实做电商又是自建物流,自然比不上京东1号店等,从侧面也可以看出,商家没有对转向线上有明确策略和目的。

电商并非百货想做就能做:银泰百货

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银泰百货也属于早期就涉足电商的那一批商家,2010年11月银泰网上线,是垂直精品时尚百货经营的大型B2C电子商务平台,其实体门店支持线上购买。2013年10月,银泰与天猫达成O2O战略合作,看似是件双赢的乐事,但和自有业务有重合之处。而银泰网创始人廖斌2013年离职后,有业内人士称,银泰网锐气全无,很少被业内提及。

评论可能言之有过,不过早在2013年中国连锁大会上,银泰商业集团CEO陈晓东就奉劝百货从业者不要再做纯粹的PC端电商平台,资深零售专家丁利国表示认同:“的确如此,百货企业的经营方式决定其无法经营好电商,这是根源所在。”

Q&A:说到底,百货公司要做电商,是其不愿投入,还是本身有局限?

1.投入电商须谨慎

目前王府井、银泰、利群百货在电商的投入也明显低于实体店铺的投入。王府井百货电子商务公司副总经理刘春吉承认,做电商不可能有铺天盖地的广告和营销成本,只能稳扎稳打,毕竟作为上市公司要对股东负责。

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2.线下电商人才不足

曾负责王府井电商早期项目的电子商务专家庄帅接受媒体采访时表示,从实际接触看,王府井受制于人才等因素导致其执行力不足。

3.业务与电商重合

百货商场由于大部分为标准品类,与电商高度重合,其改造难度最大。

Q&A:而除了电商,百货公司还有别的方式进军O2O吗?

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万达布局O2O时提到,万达集团拥有全球最大的线下消费平台,2014年客流超过15亿人次,这对任何商家而言都是可观的数据沉积,而商家对于客户个人信息的掌握更有助于线下用户体验和服务,这或许会成为线下门店在O2O领域的突破口。

本文整合自中国经营报 中国零售网 赢商网等相关资讯





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